bijoux d'âme
Service client
Chez Anima, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans vos achats. Nous nous engageons à fournir un support rapide et efficace pour garantir votre satisfaction et instaurer une relation de confiance. Vous pouvez nous contacter par e-mail, ou via notre formulaire en ligne pour toute demande. Nous vous assurons une assistance complète, du choix des produits jusqu’à l’après-vente.
Confidentialité et sécurité
La protection de vos données personnelles est notre priorité. Pour garantir la sécurité et la transparence de vos transactions, nous collaborons avec Stripe, un prestataire de services de paiement reconnu pour sa fiabilité. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée et ne sont utilisées que dans le cadre de la vérification et de l'exécution de vos achats. Nous collectons et stockons vos informations conformément aux normes les plus strictes et ne vous contacterons qu'en cas de besoin pour la gestion de votre commande ou pour des communications importantes.
Garanties Légales
Conformément à la législation française, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de 2 ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de conformité et les vices cachés, garantissant ainsi que nos clients reçoivent des articles de qualité répondant aux normes en vigueur. En cas de problème, vous pouvez nous contacter pour obtenir réparation, remplacement ou remboursement, selon la nature du défaut constaté. Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner dans ces démarches et assurer votre satisfaction.